2015年春節紅包大戰,微信無疑成為最大的贏家,單且不說有多少人參與、搖一搖搶紅包搖了多少次,重點是僅僅2天時間微信綁定個人銀行卡2億張,干了支付寶8年的事。由此可見,張小龍這群“產品怪咖”們已經把微信用戶的人性研究到一個高深莫測的程度,老畢曾在《教育機構做好微信營銷的7個步驟》(回復“7個步驟”獲取文章)告訴大家,充分挖掘微信固有功能,不進行微信二次開發一樣能達到預期效果,今天看來仍舊有效。
在2015年2月18日(農歷春節)搖紅包后,微信又在2015年2月19日(農歷正月初一)推出搖卡券功能,老畢嘗試了一下,20分鐘內分別搖出京東微信購物、大眾點評、途家網、美特斯邦威、六福珠寶、微信彩票6個商家的優惠券和現金券,從微信的提示看,線上商家的卡券是隨意搖取,而線下商家卡券則是根據地理位置定位,為用戶發放附近商家的優惠券,引導用戶上門消費。
介紹到此,你會發現萬能的微信團隊已經把產品做到牛奔不能再牛奔的程度,發個廣告都能這么有創意。那么問題來了,微信卡券如何在教育機構中應用?就是打折促銷嗎?
教育機構通吃的玩法:打折(抵現)卡券
場景一:正在咨詢的王媽媽
場景說明:在咨詢階段的家長和學生,往往關注的是教學質量和價格,也即性價比,對教育機構的選擇除了來自其他家長同學的口碑介紹,還有就是自己的判斷,因為任何人都認為自己是聰明的,自己也能找到別人忽略過的高性價比教育服務。
場景描述:新學期開始,孩子的英語成績不理想,王媽媽在小區周邊5公里范圍內尋找在英語成績提升方面有優勢的教育機構。她先在網上看了幾家口碑還不錯的教育機構,同時還查到現在有網絡教學方式來提高孩子的英語成績。下班后,她去了線下教育機構后發現價格太高,而線上教育機構綜合算下來價格也不菲,于是打開微信搖一搖中意的幾家教育機構是否有優惠活動,搖了幾下,除了有線上線下教育機構的優惠券,還搖到了幾張美容美發、附近餐廳的優惠券。
特別提示:這種場景實際上有些牽強,微信搖一搖卡券的本意是讓用戶隨意搖,搖出驚喜,前置條件是沒有什么特別的需求。可是教育服務購買并不像美容美發、餐廳吃飯那樣,你有優惠我就去體驗,教育服務的購買前提一定是家長、學生有相應需求。而僅僅通過打折優惠是難以將家長學生的需求激發出來,雖然打折(抵現)卡券簡單易用,但效果不一定好,老畢也不建議大家在微信上做這種無新意的營銷。
在線教育機構玩法:注冊免費送禮品
場景二:學生家長王媽媽無意搖中禮品券
場景說明:對于在線教育機構而言,訪問家長關鍵的一步不是購買而是注冊,只有讓家長在線注冊轉化之后,才有可能向家長推銷產品。相當于線下教育機構留下來訪家長、學生的電話。
場景描述:新學期開始,王媽媽經朋友介紹在微信搖取自家周邊商家可能推出的優惠券,除了搖中幾家購物網站、品牌服飾加盟店的優惠券外,還搖中了一家在線教育網站推出的“注冊免費送禮品”的卡券,于是王媽媽打開在線教育網站(或下載手機APP)提交孩子的信息和自己手機號碼注冊后,領到一個玩偶,網站(或手機APP)提示:禮品會盡快快遞發出,注意查收。
特別提示:這種場景比較符合微信官方的設想,就是要隨機給微信用戶驚喜,而對于在線教育機構而言,花費15-20元(包含運費)獲取一個精準用戶還是值得的。當然,免費送禮品也可能會讓一些人為了領取禮品會惡意重復注冊,但我們通過提交孩子的信息來篩選用戶,對于重復注冊領禮品的行為我們不能100%過濾掉,不過綜合來看,免費送禮品對于在線教育機構而言還是能達到預期效果的玩法。
線下教育機構玩法:公開課卡券
場景三:學生家長王媽媽無意搖中公開課卡券
場景說明:線下教育機構營銷常用的方式是公開課,而在移動互聯時代,數字化拓展了市場營銷資源的范疇。當前公開課的推廣除了電話、宣傳單頁、線上廣告投放之外,微信的卡券也是一個很好的選擇,特別是對于線下教育機構而言,微信卡券的地理位置定位機制會讓其鎖定精準客戶,是一個很好的公開課推廣渠道。
場景描述:新學期開始,王媽媽經朋友介紹在微信搖取自家周邊商家可能推出的優惠券,除了搖中幾家購物網站、在線教育網站推出的“注冊免費送禮品”的卡券外,王媽媽還搖到附近一家教育機構在周末舉行的家庭教育公開課卡券,憑此卡券不僅能免費參加公開課,還能獲取一份神秘禮物。王媽媽安排了下自己的時間,準備周末如期參加。
特別提示:這種場景和在線教育網站“注冊免費送禮品”沒有什么本質的區別,增加的是免費公開課的一種推廣渠道,不過借助公開課卡券可以擴大機構的品牌影響力,我們在前面已經說了,由于線下教育機構的卡券是通過地理定位發放,只要通過微信卡券到實體教學點參與公開課的家長都是非常的精準的顧客,值得我們嘗試。
通過微信卡券在教育培訓行業三個場景的應用,我們會發現微信卡券所帶來的商業機會也是巨大的,未來不排除微信卡券會進一步商業化,也可能成為微信下一個盈利增長點。而對于我們教育培訓行業的機構而言,在卡券推廣期內有效利用,雖然可能不會帶來太大的量,但作為一種新營銷手段值得嘗試。當然,這三種場景不是固定的,無論線上教育機構還是線下教育機構都可以嘗試驗證。
最后,要說的是教育O2O絕對不是想象出來的,一定付諸實踐,才會有更多收獲!
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